Tillgänglighetsredogörelse

Senast uppdaterad: 7 maj 2026

Klockarmband.se arbetar för att göra vår webbplats tillgänglig för alla, inklusive personer med funktionsnedsättning. Vi vill att varje kund ska kunna hitta ett armband, förstå vad de köper och slutföra kassan utan friktion — oavsett enhet, webbläsare eller hjälpmedel de använder.

Den här redogörelsen förklarar var vi står idag, vad vi vet behöver förbättras, och hur du kontaktar oss om något på webbplatsen står i vägen för dig.

Standarden vi följer

Vi siktar på att uppfylla Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA — det internationella riktmärket för digital tillgänglighet, och den standard som hänvisas till i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service samt EU:s tillgänglighetsdirektiv (European Accessibility Act, gäller sedan 28 juni 2025).

WCAG bygger på fyra principer. Innehåll ska vara:

  • Möjligt att uppfatta — du kan se eller höra det, oavsett hur du tar in information
  • Hanterbart — du kan använda det med tangentbord, mus, pekskärm eller hjälpmedel
  • Begripligt — språket och sidans beteende är förutsägbara
  • Robust — det fungerar med dagens och framtidens webbläsare och hjälpmedel

Status för överensstämmelse

Klockarmband.se uppfyller delvis WCAG 2.2 nivå AA. "Delvis uppfyller" betyder att större delen av webbplatsen klarar standarden, men att vissa delar eller komponenter inte är helt på plats ännu. Vi arbetar aktivt för att täppa till de återstående luckorna.

Vad vi har gjort

För att få webbplatsen till nuvarande nivå har vi:

  • Byggt det nya temat så att det får 94/100 i Google Lighthouses automatiska tillgänglighetstest
  • Använt semantisk HTML och ARIA-landmärken så att skärmläsare kan navigera strukturen
  • Skrivit beskrivande alt-text för produktbilder, inklusive armbandets färg, material och passform
  • Sett till att alla interaktiva element (knappar, länkar, formulärfält, filter) går att nå och använda enbart med tangentbord
  • Synliga fokusindikatorer på alla element som kan ta emot fokus
  • Uppfyllt eller överträffat kontrastförhållandet 4,5:1 för brödtext och 3:1 för icke-textelement som ikoner och formulärramar
  • Sett till att webbplatsen fungerar vid upp till 400 % zoom utan att innehåll eller funktionalitet går förlorad
  • Märkt alla formulärfält i kassan, inklusive tydliga obligatoriska fält och inline-felmeddelanden som förklarar vad som är fel och hur det åtgärdas
  • Hållit pekytor på minst 24×24 CSS-pixlar, i linje med WCAG 2.2 (framgångskriterium 2.5.8)
  • Sett till att webbplatsen kan användas utan "drag"-gester (WCAG 2.2 framgångskriterium 2.5.7)

Kända begränsningar

Vi vet att webbplatsen inte är perfekt. Det här är vi medvetna om och arbetar med:

  • Tredjepartswidgets. Vissa inbäddade verktyg — bland annat chattwidgeten, vissa betalleverantörers iframes och cookie-banderollen — är inte helt under vår kontroll och kanske inte uppfyller WCAG 2.2 AA i alla interaktioner. Vi har tagit upp detta med leverantörerna.
  • Användargenererat innehåll. Bilder från kundrecensioner har inte alltid beskrivande alt-text, eftersom de laddas upp av kunder och inte skrivs av oss. Vi undersöker hur vi kan uppmuntra till bättre beskrivningar vid uppladdning.
  • Äldre blogg- och PDF-innehåll. Ett mindre antal äldre blogginlägg och nedladdningsbara storleksguider är från före det nya temat och uppfyller kanske inte dagens standard. Vi arbetar oss igenom dem i prioritetsordning.
  • Direktsänd video. Om vi kör live shopping eller produktdemo kan textning i realtid saknas. Inspelningar textas i efterhand.

Om du hittar en barriär vi inte har listat, berätta för oss — se "Kontakta oss" nedan.

Hur vi testar

Vi använder en kombination av metoder, eftersom inget enskilt test fångar allt:

  • Automatiserade tester med Google Lighthouse och axe-core vid varje temadeploy
  • Manuella tangentbordstester av centrala användarflöden: bläddra, produktsida, lägg i varukorg, kassa
  • Skärmläsartester med VoiceOver (macOS, iOS) och NVDA (Windows)
  • Färg- och kontrastkontroller under designgranskning
  • Extern revision schemalagd årligen med oberoende tillgänglighetskonsult

Automatiserade verktyg fångar bara cirka 30–40 % av WCAG-problemen, så manuell granskning ingår i varje release.

Kompatibla webbläsare och hjälpmedel

Webbplatsen är utformad för att fungera med de två senaste versionerna av:

  • Chrome, Edge, Firefox och Safari på dator
  • Safari på iOS och Chrome på Android
  • Skärmläsarna VoiceOver, NVDA, JAWS och TalkBack

Vi stöder inte aktivt Internet Explorer.

Kontakta oss

Om du inte kommer åt något på webbplatsen, eller har hittat en barriär vi bör veta om, hör av dig via vårt kontaktformulär. Vi gör vad vi kan för att hjälpa — inklusive att ge dig informationen du behöver i ett annat format.

Vi siktar på att svara inom 2 arbetsdagar, och åtgärda eller ge en tillfällig lösning inom 10 arbetsdagar. Om något tar längre tid hör vi av oss om vad du kan förvänta dig.

När du kontaktar oss är det till hjälp om du kan ange:

  • Sidan eller URL:en där du stötte på problemet
  • Vad du försökte göra
  • Webbläsaren och hjälpmedlet du använde (om du vet)

Tillsyn och klagomål

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du anmäla bristen till Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), som har tillsynsansvar för digital tillgänglighet i Sverige. Frågor om diskriminering kan även anmälas till Diskrimineringsombudsmannen (DO).

Hur denna redogörelse togs fram

Den här redogörelsen granskades och uppdaterades senast den 7 maj 2026. Den togs fram genom egengranskning, med stöd av automatiserade tester (Lighthouse, axe-core) och manuella tester av det nya Shopify-temat. Vi ser över den minst en gång om året, och efter varje större förändring av webbplatsen.