Användarvillkor
Klockarmband.se tillhandahålls av WePack AB.
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige
Tel. +46 (0)40 6688 062
Organisationsnummer: 556865-7539
Momsreg.nr./VAT-nr: SE556865753901
Produktinformation
På Klockarmband.se anges de viktigaste egenskaperna hos produkterna. Avvikelser kan förekomma. För ytterligare information eller frågor kontakta oss gärna på mail@klockarmband.se
Betalning
Betalning kan endast göras med de betalningsalternativ som visas på sidan. Beloppet dras från ditt konto så snart din beställning har skickats av Klockarmband.se.
Betalningar görs via en säker tredje parts internetbaserad betalningsgateway som uppfyller kraven för PCI DSS. Alla transaktioner behandlas direkt med en krypterad bankanslutning (SSL). Detta betyder att Klockarmband.se inte kan se eller lagra kredit- eller bankkortsinformation.
Fraktkostnader framgår tydligt vid beställning och på orderbekräftelsen/fakturan.
Kortbetalningar är avgiftsfria. Beloppet dras först från ditt kort när beställningen har skickats.
Leverans
Leverans sker med Early Bird eller PostNord.
Din beställning skickas från Malmö och levereras normalt inom 1 - 5 arbetsdagar, beroende på det valda leveransalternativet.
Alla beställningar skickas från oss till den angivna leveransadressen.
Om din beställning inte kan levereras i brevlådan/brevinkastet så skickas den till närmaste utdelningsställe.
Om du beställer innan klockan klockan 15:00 så skickas din beställning samma dag (gäller endast helgfria vardagar).
Om din beställning skulle bli försenad så kommer du meddelas om förseningar och förväntad leveranstid via e-post. Skulle din beställda produkt vara slut i lager eller av annan anledning inte kunna skickas kommer du omedelbart att meddelas och det inbetalada beloppet återbetalas.
Ångerrätt
Du har alltid 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerrätten utlöper 30 dagar från och med dagen då du mottager din beställning. Om du beställt flera produkter på samma beställning, som levererats separat, räknas de 30 dagarna från och med att du mottagit den sista.
Om du vill ångra ditt köp hos klockarmband.se måste du meddela detta till mail@klockarmband.se inom 30 dagar från och med att du mottagit din beställning.
Du har inte möjligheten att utnyttja din ångerrätt genom att vägra att ta emot din beställning, utan att först meddela klockarmband.se om detta.
Retur
Vid retur ska din beställning returneras senast 30 dagar efter att du meddelat oss att du önskar returnera beställningen.
Varans skick när den returneras. Kunden ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans kvalitet, egenskaper och funktioner. Kunden har, med andra ord, rätt att prova produkten för att fastställa att den är som utlovat, men får inte ta den i faktisk användning.
Om varan är använd utöver vad som beskrivs ovan betraktar Klockarmband.se den som använd, vilket innebär att om kunden ångrar köpet kommer återbetalningen av köpesumman delvis, eller helt, att påverkas.
Återbetalning av köpesumma. Vid ånger får du det inbetalade beloppet återbetalat.
Om kunden väljer att utöva sin ångerrätt och häva köpet har denne rätt att få sina pengar återbetalade inom 30 dagar, från och med att Klockarmband.se meddelats om att beställningen har hävts. Pengarna återbetalas med samma betalningsmetod, och till samma konto, som användes vid köp.
Klockarmband.se erhåller rätten att vid retur p.g.a. ånger avvakta med återbetalning tills returen mottagits och behandlats, såvida kunden inte kan tillhandahålla dokumentation på att försändelsen har returnerats. Ett exempel på denna typ av dokumentation är försändelsens spårningsnummer, inte kvitto på köp av porto.
Vid ånger ska försändelsen returneras till:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige
Försändelser utan tillräckligt porto nekas och returneras till avsändaren, enligt postens rutiner.
Reklamationsrätt:
Köplagens reklamationsregler gäller vid köp av vara.
Du har rätt att reklamera inom 3 år eller inom skälig tid. Klockarmband.se står för eventuella fraktkostnader vid godkänd reklamation. Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tivst. Denna reklamationsrätt omfattar inte fel eller skador som direkt eller indirekt orsakats som en följd av felaktig användning, bristande underhåll, våld eller obehörig verksamhet. Klagomål om fel och brister bör noteras vid användning av produkten. Detta bör kunden informeras oss om direkt. Kunden kan komma att bli ombedd att visa för oss hur detta fel artat sig. Produkten kan därefter returneras för reparation, byte eller återbetalning när alla parter samtycker om en gemensam lösning. Vid klagomål kommer alla rimliga fraktkostnader betalas av Klockarmband. Klockarmband.se omfattar inte fel på ansluten utrustning och/eller indirekta förluster som förlorad inkomst, dataförluster, installationskostnader, etc. Om det skulle visa sig att ett klagomål är gjort på orsakslösa grunder, eller att felet inte omfattas av rätten att klaga, kommer en kontrollavgift och eventuella fraktkostnader att faktureras.
Kunden måste informera Klockarmband.se inom skälig tid efter att eventuella skador och/eller defekter upptäckts.
Om du har mottagit en defekt eller skadad produkt, vänligen avvakta med att returnera produkten. Maila istället vår kundtjänst på mail@klockarmband.se och förklara problemet, så kan vi lösa problemet så snabbt och enkelt som möjligt.
Tvister & lagar
Om du som konsument vill klaga på ditt köp måste du kontakta vår kundtjänst via mail@klockarmband.se eller 040-6688062. Om en lösning mot förmodan inte kan hittas så kan du vända dig till allmänna reklamationsnämnden (ARN):
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
arn.se
Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan du klaga till EU-kommissionens onlineklagomålsportal här: http://ec.europa.eu/odr